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Vertrieb & Marketing

8.853 Artikel
(€) Der Versicherungsvertrieb wird seit einigen Jahren von Zusammenschlüssen geprägt. Welche Auswirkungen die Konsolidierungswelle hat und welche Chancen sie Maklern zugleich bietet, zeigen Dr. Thorsten Voith von Voithenberg und Benedict Reimers von Sopra Steria. (Bild: Sopra Steria) mehr ...
(€) Wie gut vernetzen die Anbieter ihre klassischen und digitalen Vertriebskanäle? Dieser Frage ist eine Studie nachgegangen. Die Autoren nennen in ihrer Untersuchung auch vier Vorreiter, die bei diesem Thema schon deutlich weiter sind als die Konkurrenz. (Bild: Q-Perior) mehr ...
Computerprobleme von Banken können für Kunden schnell zum Ärgernis werden. Wie sehr Institute und Finanzierer IT-Systeme bereits bei der Beratung einsetzen, bekommen sie meist gar nicht mit.
Durch die Erbschaftswelle steht ein Riesengeschäft für Lebensversicherer und Vermittler im Raum. Ebenso die Frage, ob das Kapital abfließt oder im Unternehmen verbleibt.
(€) Der AMC hat wieder die Qualität von 121 Online-Auftritten der Versicherer untersucht. Gerade einmal elf Prozent gehören zur Spitzengruppe und erhalten das Siegel „Top-Website 2023“. In dieser Gruppe finden sich 2023 auch drei Aufsteiger. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...
(€) Die Genossenschaft wollte von ihren Partnerbetrieben wissen, wer bei Produktqualität, Antrags- und Schadenbearbeitung sowie Erreichbarkeit am besten ist. Eine Gesellschaft setzte sich gleich in beiden Segmenten an die Spitze. Die Neugeschäftsfavoriten schafften es nicht ganz nach vorne. (Bild: Wichert) mehr ...
Versicherungsmakler dürften nach dem Entwurf einer Brüsseler Richtlinie keine Provision mehr bei Vermittlung von Kapitalversicherungen nehmen, falls sie sich als unabhängige Berater darstellen. Der Vermittlerverband BVK hat damit offenbar kein Problem.
Zinswende, hohe Inflation, Fachkräftemangel: Wie sich diese und andere Entwicklungen auf den Versicherungsvertrieb auswirken und was die Branche für 2024 erwartet. Teil 1: Allgemeine Vertriebstrends.
Versicherungskunden hadern mit den digitalen Angeboten ihrer Anbieter. In einer aktuellen Befragung bekommen diese nur mäßige Noten. Vielen sind Vertragsabschlüsse online zu kompliziert. Außerdem wird im Schadenfall immer noch der Mensch dem automatisierten Prozess vorgezogen.
(€) Die DVB hat wieder ihr Audit zu den IT-Prozessen im Maklerunternehmen veröffentlicht. Vermittler stimmten unter anderem ab, welche Versicherer die beste technische Unterstützung bieten. In diesem Jahr gab es zwei Gewinner in der Kategorie Gold – und elf weitere Preisträger. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...
Die aktuelle Studie zur Mediennutzung von Versicherungsmaklern bestätigt dem VersicherungsJournal wieder zahlreiche vordere Platzierungen. mehr ...
Welcher Versicherer leistet die beste Unterstützung für Makler in Sachen Digitalisierung? Das ermittelte die Online Marketing Gesellschaft für Versicherungsvermittler (OMGV) und kürte die Sieger.
(€) Was sind die stärksten Motive für den Versicherungsabschluss, fragt eine aktuelle Studie von Research Tools. Die Marktforscher zeigen auf, welche Versicherer diese Beweggründe besonders erfolgreich nutzen. (Bild: Pixabay, CC0) mehr ...
Makler stellen insbesondere seit der Pandemie eine nachlassende Servicequalität der Versicherer fest, die offenbar besonders auf Fachkräftemangel und Umsetzungsprobleme der Digitalisierung zurückzuführen sind. Einer von ihnen ist Marc Jochen Merkel.
Künstliche Intelligenz (KI) bietet Versicherern großes Potenzial für Kostenreduktion und Umsatzwachstum, sind Dirk Schmidt-Gallas und Conrad Heider (beide Simon-Kucher) überzeugt. Im Gastbeitrag erklären sie, worauf es ankommt, um die Chancen der Digitalisierung erfolgreich zu nutzen.
(€) Von welchen Anbietern sich unabhängige Vermittler vertrieblich am besten unterstützt fühlen, wurde in einer aktuellen Studie ermittelt. Dabei zeigte sich neben einem neuen Spitzenreiter auch ein enges Rennen um die Podiumsplätze. (Bild: Wichert) mehr ...
(€) Der Verbund hat ermittelt, wer im Neugeschäft bevorzugt wird und wer bei Produkten, Antrags- und Schadenbearbeitung sowie Erreichbarkeit am besten ist. Der Neugeschäfts-Spitzenreiter landete auch in Sachen Qualität an erster Stelle. (Bild: Wichert) mehr ...
Ausgelöst von der Kleinanlegerstrategie und dem darin vorgeschlagenen, partiellen Provisionsverbot bei unabhängiger Beratung lohnt es sich, die Begriffe zu hinterfragen. Sollte Deutschland die EU-Vorgaben umzusetzen müssen, ist Definitionsarbeit nötig.
Versicherungsvermittlung ist von der Umsatzsteuer befreit. Einnahmen aus Service-Vereinbarungen hingegen nicht. Kann das zu Schwierigkeiten führen? Das klärt Steuerberater Patrick Schwandt im Video-Interview mit Christoph Fuchs (finvoice).
(€) Wie verbreitet sind KI-Anwendungen bereits in der Vermittlerschaft und wozu werden sie hauptsächlich genutzt? Diesen Fragen ist der Verband in seinem aktuellen Vermittlerbarometer nachgegangen. Eine überraschende Momentaufnahme. (Bild: AfW) mehr ...
In der Zusammenarbeit mit Versicherern gibt es für Makler häufiger Anlass zur Beschwerde: zu langsam, zu wenig kommunikativ. Asscompact hat sich in der aktuellen Award-Studie die Zusammenarbeit zwischen Maklern und Maklerbetreuern genauer angesehen und Verbesserungswünsche der unabhängigen Verm...
(€) Servicevalue hat in Kooperation mit dem Tagesspiegel untersucht, welche Unternehmen durch eine besondere Servicequalität bei Verbrauchern punkten. Wer sich in vier Wirtschaftszweigen der Versicherungsbranche an die Spitze der Ranglisten gesetzt hat. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...
(€) Wie sich das Schadengeschehen in der auf lange Sicht defizitären Sparte entwickelt hat und an wen unabhängige Vermittler bevorzugt Geschäft vermitteln, zeigen zwei aktuelle Untersuchungen. (Bild: Wichert) mehr ...
Finanzanlageberater sind verpflichtet, Kunden nach ihren Nachhaltigkeitspräferenzen zu befragen und diese entsprechend zu berücksichtigen. Viele Praktiker kritisieren: Diese Vorschrift funktioniert nicht. Daten einer Analyse verdeutlichen, dass es auch auf Kundenseite Akzeptanzprobleme gibt.
Die Versicherungs-Gesellschaft hatte ihrem Handelsvertreter fristlos gekündigt – denn dieser hatte Steuern hinterzogen und war anderweitig zur Zahlung von Strafe verurteilt worden. Trotzdem steht ihm der Handelsvertreterausgleich zu, beschied das OLG Köln.
 
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Leserbriefe des Themenbereichs Vertrieb & Marketing
Bernhard Klabe zum Artikel „Die besten Maklerverwaltungsprogramme”. mehr ...
Hans-Jürgen Kaschak zum Artikel „Welche Pools und Dienstleister Makler am ehesten weiterempfehlen”. mehr ...
Wilfrid Camen zum Artikel „BVK warnt vor ‚dramatischer Unterversorgung‘ mit Vermittlern”. mehr ...
Hubert Gierhartz zum Artikel „BVK warnt vor ‚dramatischer Unterversorgung‘ mit Vermittlern”. mehr ...
Michael Richert zum Artikel „Über welche Pools und Dienstleister Makler das meiste Geschäft einreichen”. mehr ...
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Der eindeutige Spitzenreiter in der betrieblichen Altersversorgung zieht schon seit vielen Quartalen einsam seine Runden. Dahinter liefern sich zwei weitere Marktteilnehmer ein enges Kopf-an-Kopf-Rennen um den Silberrang – mit zahlreichen Positionswechseln. mehr ...
Den Großteil des Geschäfts in dieser Sparte machen drei Versicherer unter sich aus, wie eine aktuelle Untersuchung zeigt. Dabei konnte ein noch sehr junger Marktteilnehmer zwei „gestandene“ Wettbewerber überflügeln. mehr ...
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