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Über welche Anbieter sich die Kunden in der Haftpflichtversicherung im Jahr 2015 am häufigsten beschwert haben und wie die Branchengrößen abschneiden, zeigt die aktuelle Bafin-Beschwerdestatistik. (Bild: Wichert) mehr ...
Die genauen Folgen für die Branche nach der Entscheidung der britischen Bürger, aus der EU auszutreten, werden wohl erst nach und nach klar werden. Erste Stimmen und Einschätzungen aus der Versicherungswirtschaft. mehr ...
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Wo es bei der Anwendung der Leitlinie des PKV-Verbandes hakt und wie Versicherungsmakler mit dem Wechselrecht umgehen sollten, erklärte der auf das Thema spezialisierte Versicherungsberater Oliver Beyersdorffer beim Charta.Campus. (Bild: Beyersdorffer) mehr ...
Ob ein einmaliges Ausrasten eines alkohol- und drogenkranken Mitarbeiters eine fristlose Kündigung rechtfertigt, war kürzlich Gegenstand eines Gerichtsverfahrens. mehr ...
Ein Mann war in einer Faschingskneipe einer am Boden liegenden Person zu Hilfe gekommen. Dabei wurde er von einem unbekannten Täter angegriffen und erheblich verletzt. Ob er als Nothelfer unter dem Schutz der gesetzlichen Unfallversicherung steht, konnte erst vor Gericht geklärt werden. mehr ...
Standardisierung und Digitalisierung machen auch vor dem Industriegeschäft nicht Halt. Auf einer Fachkonferenz ging es um Trends und Schwierigkeiten. (Bild: Lier) mehr ...
In einer aktuellen Studie hat Servicevalue Kundenorientierung und -zufriedenheit in der Krankenzusatz-Versicherung untersucht. In welchen Bereichen die Kunden zum Teil massives Verbesserungspotenzial sehen – und welche Anbieter am besten abgeschnitten haben. (Bild: Servicevalue) mehr ...
Assekurata und Oliver Wyman haben einen Blick in die unmittelbare Zukunft beziehungsweise die in etwa zehn Jahren der Schaden-/Unfallversicherung geworfen. Worauf der Vertrieb sich einstellen sollte. (Bild: Oliver Wyman) mehr ...
Laut einer Verbraucherschützer-Studie konnten nur wenige Riester-Anbieter mit ihren Nachhaltigkeits-Berichten überzeugen. Ökologisch engagiert zeigten sich hingegen zuletzt die Allianz, die Alte Leipziger, die Barmenia und die LTA. (Bild: Miller AG) mehr ...
Das stark umstrittene Preis-Modell startet in der Berufsunfähigkeits- und der Risikolebens-Versicherung mit bis zu zweistelligen Rabatten für gesunde Lebensführung. Gestern erläuterte das Unternehmen Einzelheiten und die dahinterstehende Strategie. (Bild: Kaspar) mehr ...
Die Wunschliste der privaten Krankenversicherer an die Bundesregierung ist durchaus lang. Auf der Jahrestagung zeigte sich der PKV-Verbandsvorsitzende Uwe Laue aber realistisch, dass derzeit Stillstand herrsche. (Bild: Brüss) mehr ...
Kann ein notorischer Verkehrssünder darauf hoffen, dass eine Verwarnung ihm eine letzte Chance gibt, sich zu ändern? Diese Frage konnte kürzlich erst vor Gericht entschieden werden. mehr ...
Wie kann man klären, ob ein Sportunfall als Arbeitsunfall einzustufen ist oder ob eine anlagebedingte Vorschädigung vorlag? Mehrere Gutachter und zwei Gerichte waren unterschiedlicher Meinung. mehr ...
Der PKV-Verband hat jetzt den Rechenschaftsbericht für 2015 vorgelegt. Das Zahlenwerk gibt interessante Einblicke in die Entwicklung der Versicherten sowie den Wechselsaldo zwischen PKV und GKV. (Bild: Wichert) mehr ...
Die deutsche Axa hat einen Führungsposten im Maklervertrieb neu besetzt. Der LVM hat einen neuen Komposit-Vorstand und zwei ausländische Versicherungs-Unternehmen haben neue Hauptbevollmächtigte für ihre deutschen Niederlassungen ernannt. (Bild: LVM) mehr ...
Das erwartete Vermittlersterben wird weniger durch die Technik als vielmehr durch das Kosten-Provisions-Verhältnis ausgelöst, zeigte sich BVK-Präsident Heinz auf einer Fachkonferenz überzeugt. Auf dieser wurde auch aufgezeigt, wie Fin- und Insurtechs arbeiten. (Bild: Lier) mehr ...
Auf der KVK-Messe wurde gestern eine App vorgestellt, die Einfirmenvertretern beim Statuswechsel zum Makler helfen soll. Weitere Themen: Riester lohnt sich doch – und die Rückabwicklung von Leben-Policen kann auch für Makler (finanziell) interessant sein. (Bild: Schmidt-Kasparek) mehr ...
Eine Frau war in einem Shopping-Center ausgerutscht und hatte sich schwer verletzt. Vor Gericht ging es dann um die Frage, wie häufig in Einkaufszentren und in Läden gereinigt werden muss, damit die Verkehrssicherungs-Pflichten erfüllt werden. mehr ...
Ein Autofahrer hatte sein Fahrzeug in einem Fußgängerbereich abgestellt. Mit dem Argument, dass er niemanden behindert habe, verweigerte er die Bezahlung der Abschleppkosten. Wie das Gericht entschied. mehr ...
Das Gewerbekundengeschäft wird immer wichtiger für Anbieter und Vertrieb. An welche Gesellschaften unabhängige Vermittler hier bevorzugt Geschäft liefern, zeigt eine aktuelle Untersuchung. Dabei wurde die Rangliste kräftig durcheinander gerüttelt. (Bild: Wichert) mehr ...
Einem Außendienstler wurde vorgeworfen, bei einem Kundenbesuch die stellvertretende Marktleiterin sexuell belästigt zu haben. Weil er deswegen fristlos entlassen werden sollte, zog er gegen seinen Arbeitgeber vor Gericht. mehr ...
In den ersten drei Monaten 2016 haben die gesetzlichen Krankenkassen deutlich mehr eingenommen als ausgegeben. Wie die einzelnen Kassenarten abgeschnitten und sich die verschiedenen Leistungsbereiche entwickelt haben. (Bild: Wichert) mehr ...
Beim Skifahren im Rahmen einer Führungskräfte-Tagung hatte sich ein Vertriebsmitarbeiter bei einem schweren Sturz erheblich verletzt. Als die Berufsgenossenschaft die Anerkennung als Arbeitsunfall verweigerte, landete der Fall vor Gericht. mehr ...
Das digitale Rechnungsmanagement als Branchenlösung war Thema einer Fachkonferenz in Köln. Verschiedene Branchenvertreter gaben Einblicke in die Digitalisierungspläne ihrer Häuser. (Bild: Lier) mehr ...
In den letzten Tagen haben wieder einige Marktteilnehmer ihre Zusammenarbeit mit teilweise neuen externen Partnern bekannt gegeben, wie die Beispiele von Delvag, Barmenia und Axa Assistance zeigen. mehr ...
 
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Medienspiegel
Spezialvertriebe hatten es auch im Geschäftsjahr 2015 nicht leicht – das zeigt die aktuelle Cash.-Hitliste. Die im Immobilienbereich und bei der Baufinanzierung tätigen Vertriebe konnten jedoch teilweise deutliche Umsatzsprünge verbuchen.
Sprach man Versicherungsunternehmen vor einigen Jahren als Berater auf die Digitalisierung von Kundenprozessen, Kundenportale oder Versicherungsapps an, spürte man noch deutliche Zurückhaltung.
Kreative Workshops für Versicherer unter Anwendung von Lego Serious Play.
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Professor Professor Heinrich Bockholt zum Artikel „EU-Kommission fragt Bürger zur privaten Altersvorsorge”. mehr ...
Markus Grutzeck zum Artikel „So sichern digitale Prozesse den Kundenbestand”. mehr ...
Katja Christine Böhme zum Artikel „Riskant geradelt”. mehr ...
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In einer aktuellen Studie wurde untersucht, wie fair sich Kunden von ihrem Finanzvertrieb behandelt fühlen und wie zufrieden sie mit diesem sind. Welche Gesellschaften am besten abgeschnitten haben – und in welchen Bereichen es besonders große Defizite gibt. (Bild: Servicevalue) mehr ...
Beim Ascore-Test von 88 Tarifen errangen zwölf Angebote die bestmögliche Bewertung. Selbst unter den Siegern gibt es aber noch deutliche Leistungsunterschiede. mehr ...
Auch wenn der Großteil der Allfinanzvertriebe 2015 bei den Provisionserlösen zum Teil kräftig zulegen konnte, gab es bei einigen Marktteilnehmern nach der aktuellen Cash-Hitliste auch herbe Verluste. (Bild: Wichert) mehr ...
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