14.6.2012 – Weiche Kriterien wie Sympathie und Kompetenz haben einen stärkeren Einfluss auf die Kundenbindung als konkrete Leistungen. Zu diesem Ergebnis kommt die Studie "Marken-DNA" des Instituts für Management- und Wirtschaftsforschung.
Der VersicherungsJournal Medienspiegel verschafft Ihnen einen noch besseren Überblick über alle relevanten Informationen der Versicherungsbranche. Täglich werden für den Medienspiegel die wichtigsten Fachmedien nach interessanten Artikeln durchsucht.
Auf unserer Internetseite finden Sie auch Fachliteratur zu Themen der Versicherungswirtschaft.
Zum Beispiel:
Weitere Titel finden Sie hier.