Wie sich der deutsche Versicherungskunde binden und begeistern lässt, hat der Versicherungsreport 2014 der Unternehmensberatung Bain untersucht. Denn: Loyale Kunden kaufen mehr. (Bild: Bain)
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Zwei Studien haben Nachfrage- und Schadenentwicklung in der Haftpflicht- beziehungsweise Industrieversicherung untersucht. Als Ergebnis gibt es sowohl eine positive als auch eine negative Botschaft für den Vertrieb. (Bild: AGCS)
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Ein Lastwagen-Fahrer hatte sich während der Arbeit eine schwere Schulterverletzung zugezogen. Als der gesetzliche Unfallversicherungs-Träger eine Anerkennung als Arbeitsunfall verweigerte, landete der Fall vor Gericht:
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PRAXISWISSEN: Angebote wie Kundenhotlines sollen die Servicekompetenz von Versicherern unterstreichen. Doch nicht immer weiß der telefonische Berater deren Vorteile zu benennen. Das VersicherungsJournal zeigt Argumente auf. (Bild: Fotolia/Nikolae)
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Ein Autofahrer war auf einer nicht explizit als Parkplatz ausgewiesenen Fläche an einem erhöhten Gullydeckel hängen geblieben. Ob er oder die Gemeinde für die Schäden durch ausgelaufenes Öl sowie diejenigen am Kfz aufkommen müssen, konnte erst vor Gericht geklärt werden.
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Die Pools und Servicegesellschaften haben die Vermittleranbindungen nach einer aktuellen Studie auch 2013 weiter gesteigert. Diese zeigt zudem auf, dass sich die Anteile der einzelnen Geschäftssegmente kräftig verschieben. (Bild: Brunotte Konzept)
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Die neue Internetendung „.versicherung“ geht endgültig online: Heute beginnt die Phase der allgemeinen Verfügbarkeit. (Bild: Wichert)
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Anfang 2015 schließen sich zwei mittelgroße gesetzliche Krankenkassen zusammen. Es entsteht die größte Betriebskrankenkasse, die in die Top 15 der mitgliederstärksten Kassen vorstoßen wird.
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