Stichwort Dunkelverarbeitung

16.11.2017 – Dazu kann ich nur anmerken, daß ich in diesem Jahr einen Fall hatte, bei dem ein Vertrag anonym gekündigt wurde, nur Vor- und Nachname sowie der Name des Versicherers haben gestimmt, sonst Mustermann in Musterstadt und Vertragsnummer 1234567

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Der Versicherer hat der Kündigung zugestimmt und sogar versäumt, den Versicherungsnehmer zu benachrichtigen. Das haben wir nur durch persönliche Intervention wieder geradebiegen können. Also doch nicht so weit hergeholt (ich sage nur: Dunkelverarbeitung!).

Hagen Walter

hagen@walter-fichtmueller.de

zum Leserbrief: „Erst einmal tief durchatmen und entspannt bleiben”.