Schlechter Ruf hat viel mit der Branche zu tun

26.9.2012 – Was Rainer Möller sagt, kann ich gut nachvollziehen. Wir akzeptieren die schlechten Imagewerte der Branche und der Verkaufsbasis in großen Teilen. Eine gemeinsame Anstrengung findet nicht statt.

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Ich habe Einsicht in andere Branchen und stelle fest, dass die Intelligenz und Kompetenz, zum Beispiel der Pharmabranche oder der Banken und Automobilkonzerne, sich als die Guten und Erfolgreichen im Web 2.0 zu präsentieren, viel höher ist. Auch wird mehr Geld in die Hand genommen, sowohl für Ausbildung als auch für Werbung – man hat Vertrauen in den eigenen Erfolg und die eigene Mission.

Die häufige Vorstellung, dass Vermittler „mit Schleichwerbung über soziale Netzwerke“ Marketingerfolge erzielen sollen und können, ist letztendlich unprofessionell und am Ende des Tages eher schädlich.

Zum Thema Geld: Für eine Vermittlerschulung werden circa 200 Euro pro Person ausgegeben, eine Ausschließlichkeits-Vermittlerbildung lässt sich die Branche zwischen 5k und 20k über die komplette Tätigkeitszeit kosten. Und dann wird lamentiert: „ja, die Leute gehen ja auch wieder so schnell“.

Zum Thema Code of Conduct: Uns in der Branche fehlt schon im Vorfeld die soziale Rudelintelligenz. Diese häufigen Vergleiche: „was die Versicherung x falsch macht und warum man deshalb y kaufen soll“, sind in der Außendarstellung total kontraproduktiv.

Es ist harte Arbeit, bis wir verstehen, dass der schlechte Ruf ganz viel mit uns zu tun hat und nicht die schlechten volkswirtschaftlichen Umstände und Stiftung Warentest schuld sind.

Claus-Georg Schilling

claus.schilling@thepersonalanswer.de

zum Artikel: „Unverwechselbar werden statt austauschbar bleiben”.