4.4.2012 – Derlei Statistiken sind nicht nur wegen der genannten Problematik des Bestandswachstums mit Vorsicht zu genießen und dürften zum Beispiel für einen Makler faktisch nur informativ zur Kenntnis genommen werden. Als Auswahlhilfe für oder gegen einen Versicherer taugt sie definitiv nicht.

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So hängt das schlechte Abschneiden der Skandia vermutlich damit zusammen, dass dieses Unternehmen nur Fondspolicen anbietet.

Viele Beschwerden, so meine Vermutung, werden also mit den schlechten Aktienfondsergebnissen des letzten Jahrzehnts zu tun haben, die sich in den jetzt ablaufenden Verträgen schmerzlich niederschlagen.

Überdies müsste man zur Bewertung der Ergebnisse auch wissen, wie viele Beschwerden letztlich berechtigt waren und worüber sich die Kunden überhaupt beschweren.

Andreas Reissaus

reissaus@gmx.de

zum Artikel: „Die Lebensversicherer mit den meisten Kundenbeschwerden”.