Das Internet ist da und es geht auch nicht mehr weg

14.7.2016 – Ich finde an der aktuellen Diskussion die Reaktionen der „etablierten” Vermittler auf das Angebot von Online-Vermittlern sehr interessant. Aus deren Perspektive ist das Angebot disruptiv, greift also das eigene Geschäftsmodell an. Das schmerzt, denn so leicht man auch nach digitalen Veränderungen in den Gesellschaften ruft, so wenig will man sich selbst ändern.

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Allerdings stehen aus meiner Sicht die vorhandenen Vorurteile gegen Online-Vermittler einer objektiven Analyse der Situation im Weg: Kein Kunde interessiert sich für das VVG, den Maklerstatus oder irgendeinen Kodex von Versicherern. Sie wollen bequem von der Couch aus eine Versicherung im Internet abschließen, gerne darf sie billig sein. Die breite Masse hat kein Interesse, zur Absicherung von Standardrisiken einem Versicherungsmenschen gegenüber zu sitzen. Kann man es den Menschen in Anbetracht Vertriebsorientierung und Skandale der Vergangenheit verdenken?

Meine These lautet: Das Internet ist da und es geht auch nicht mehr weg. Die Menschen und unsere Gesellschaft verändern sich, wie sie es immer getan haben. Also denken wir mal ein wenig weiter und passen uns und unsere Geschäftsmodelle an, anstatt gegen Windmühlen zu kämpfen.

Gisbert Sachs

gisbertsachs@gmx.de

zum Artikel: „BVK gegen Check24: Alle Vermittler sollten nachbessern”.