Auch Mahnschreiben oft fehlerhaft

2.9.2010 – Man muss von Versicherungs-Unternehmen einfach erwarten können, dass diese imstande sind, simple Formvorschriften entsprechend zu berücksichtigen. Die Einhaltung solcher – gesetzlich klar definierter und vorgegebener – Gestaltungen erfordern keinerlei intellektuellen Aufwand.

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Nichtsdestoweniger halten auch sehr häufig Mahn- und Kündigungsschreiben gemäß § 38 VVG vieler Versicherungs-Unternehmen einer Überprüfung unter den Gesichtspunkten der Einhaltung der auch hier gegebenen Formvorschriften häufig nicht stand: Man mag es kaum glauben, manche Versicherer erwähnen in diesem Zusammenhang die Rechtsgrundlage des § 38 VVG nicht.

Andere stellen die Rechtsfolge des Verlustes des Versicherungsschutzes in Form eines Besinnungsaufsatzes dar, nur nach mehrmaligem Lesen ist überhaupt erkennbar, welche Folgen ein derartiges Schreiben hat. Die Vorschrift der grafischen Hervorhebung des Hinweises auf die Rechtsfolge des Verlustes des Versicherungsschutzes wird häufig nicht beachtet.

Alles in allem an Peinlichkeit nicht zu überbieten, wenig vertrauensbildend, wenn man die Versichertengemeinschaft durch derlei Dümmlichkeiten mehr als vermeidbaren Haftungsrisiken aussetzt.

Wilfried Schmölz

w.schmoelz@gmx.de

zum Artikel: „Wenn die vorvertragliche Anzeigepflicht verletzt wird”.